Retours & Échanges

Chez Nimara, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire nécessaire.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient complets, non utilisés et prêts pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans un point relais agréé ou planifiez un enlèvement à domicile pour les articles volumineux selon les instructions fournies.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.